Olá!

Todo gestor de equipes entende que, antes de ser estratégico com as metas e botar a mão na massa, precisa lidar e preparar as pessoas que vão trabalhar com ele. Este é um ponto importante no processo e é sobre liderança que a gente vai conversar hoje, neste post. Nele, vamos apontar o que não fazer e também o que fazer no lugar. Prontos para começar?

01. Não reclame, procure ensinar!

Muitos líderes tomam a errada atitude de reclamar quando as coisas não vão bem. Isso, além de grosseiro, não resolve nada e mostra que o gestor não está preparado para lidar com uma equipe.

O mais indicado é realizar reuniões de feedback com sua equipe, levantando pontos-chave que você precisa reforçar. Lembre-se: estamos falando de pessoas. Por isso, seus ensinamentos terão de ser passados (e repassados algumas vezes) para que sejam fixados pelos profissionais.

Então, uma boa aula é bem melhor do que uma bronca com sangue quente!

02. Não invente metas, crie-as com embasamento e explique corretamente

Chegar lançando uma meta sem uma motivação pode assustar sua equipe e deixá-los sem rumo para alcançá-la. É como diz o ditado: O combinado não sai caro, então se você for claro na hora de determinar suas metas já é meio caminho andado.

Um bom gestor, antes de definir suas metas, precisa analisar as curvas de crescimento e as estratégias que vão provisionar o crescimento. A partir daí, você conseguirá ter uma base sólida para sua nova meta e poderá repassá-la em reunião com sua equipe. Explicando claramente, os promotores entenderão qual é a meta e não precisarão ser cobrados por isso. E lembre-se: esteja sempre disponível ao longo do processo.

03. Saiba de tudo ao invés de perguntar

Quem gerencia uma equipe precisa saber tudo o que está acontecendo, e às vezes perguntar ou pedir informações que deveriam estar ao controle pode gerar uma insegurança dos promotores. Por isso, uma ferramenta que mostre estas informações em tempo real é muito importante. O Mobile Promoter, por exemplo, fornece todas as informações sobre sua equipe em um dashboard completo e intuitivo.

04. Não busque culpados, faça perguntas e busque soluções

É natural que, em última instância, o culpado por erros de processo seja o chefe ou o gestor. E não existe uma postura pior para um líder do que apontar culpados. Isso demonstra sua fragilidade e ineficiência na liderança de sua equipe.

Ao invés de transferir a culpa para alguém, busque conhecer o problema e co-criar soluções junto à sua equipe. Isso demonstra bom controle e também ajuda a todos na resolução de problemas, em um trabalho de equipe. Todos sentem-se parte do time para solucioná-lo e isso dá ainda mais motivação e aprendizado para seguir em frente!

05. Não mande, escute e insira opiniões dos seus promotores no processo

Neste quesito, abordamos uma questão de relacionamento com os seus promotores. Na maioria das vezes, naturalmente, o gestor sabe o que deve ser feito, mas pode ser que ao longo do tempo acumulem-se vícios ou alguns detalhes que podem estar passando despercebidos. Por isso, é bom deixar o orgulho de lado e escutar sua equipe. Acredite: eles tem muito a oferecer.

Busque colocar o desafio na mesa e incentivá-los a pensar juntos um plano de ação para que esse resultado seja o melhor possível. Fazer isso tem muitos benefícios, como o sentimento de prestígio por parte dos promotores, a absorção de novas ideias que você pode não ter tido, conhece melhor sua equipe e chega-se em uma solução muito mais rápido. Afinal, várias cabeças pensam muito melhor do que uma!

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