Nós sabemos como a rotina dos profissionais de trade é cheia de desafios, preocupações, deslocamento, prazos, resultados, correria… Em meio a tantas dicas de como fazer, de como ser criativo, certeiro e eficiente, poucas vezes lembramos de falar sobre o que não funciona. Mas conhecer os caminhos errados nos ajuda a evitar muitos transtornos e, claro, reduzem erros que tiram nosso tempo e diminuem o rendimento no trabalho.

Por isso, separamos 5 erros comuns que acontecem na gestão de trade marketing. Acompanhe!

1) Não conhecer o público

Uma das principais missões do trabalho do trade marketing é criar conexão entre a marca e o cliente. Por isso, um dos fatores mais importantes para o sucesso do trabalho de trade é conhecer bem o público, suas dores e suas expectativas. Entender quais são as necessidades do consumidor é essencial. A melhor forma de fazer isso é na prática… observar o comportamento dele durante a compra, conversar com as pessoas e entender os fatores objetivos e subjetivos de cada um. Só assim você conseguirá construir um perfil do seu shopper e direcionar estratégias.

Existem uma série de técnicas que podem ajudar a construir uma estratégia de trade e executar o trabalho, mas elas não fazem milagre se você não souber quem é o consumidor e o que ele precisa e quer. Não é raro ver profissionais de trade utilizando técnicas e mais técnicas sem conhecer de verdade o público e, dessa forma, perdendo tempo e dinheiro com ações pouco efetivas.

2) Não investir em valorização e treinamento da equipe

Não adianta! Você pode ter uma equipe super competente e esforçada, se você não investir em treinamentos e atualizações, as coisas não vão funcionar tão bem.

Sua equipe de promotores é o rosto da sua empresa, são eles que estão em contato com os clientes, que estão conectados com a realidade dos pontos de venda e executam o trabalho que chega até o consumidor final, portanto, eles precisam estar antenados nas tendências de mercado.

Outro fator muito importante é que quando os colaboradores se sentem valorizados, eles ficam mais motivados e isso aumenta a produtividade e a qualidade do trabalho. Leia a nossa matéria sobre como criar programas de incentivo e reconhecimento para sua equipe.

3) Trabalhar o trade sem considerar o branding

O Branding é o fortalecimento da marca na memória dos clientes. As marcas investem muito esforço em criar estratégias de branding que sejam compatíveis com seus objetivos e com o público, por isso, é importante que o trader consiga identificar e explorar essas estratégias também no PDV.

Um erro muito comum é os promotores fazerem o trabalho de trade marketing de forma genérica, sem considerar o trabalho de branding da marca que está representando. Ao fazer isso, ele deixa de explorar o fator principal: a conexão do shopper com a marca ou com o produto em questão. Ou seja, todos os aspectos subjetivos que foram construídos pela marca ao longo do tempo precisam também refletir nas prateleiras e no PDV.

4) Não analisar as métricas

Isso é mais comum do que parece! O que mais vemos são milhares de dados coletados e que ficam esquecidos, servindo apenas como registro. Num mercado cada vez mais competitivo, você precisa utilizar a informação a seu favor.

Colete os dados, organize, tire um tempo para fazer uma análise aprofundada e traçar rumos de acordo com o que foi observado. Aqui também vale considerar as informações qualitativas: comportamento do consumidor, mudanças no cenário de vendas, entre outros fatores não calculáveis. Com a informação como sua aliada, a tomada de decisão fica muito mais fácil e efetiva.

5) Não investir em tecnologias e ferramentas

O trabalho de trade é extremamente detalhista e dinâmico, são centenas de coisas acontecendo ao mesmo tempo, papéis, relatórios, ligações, e-mails e infinitos grupos e mensagens no WhatsApp. Esse é o cenário de muitas empresas que fazem gestão de trade marketing, mas não deveria ser assim.

Quando você abre as portas para novas tecnologias, você permite que todos os processos sejam simplificados e que a equipe trabalhe de forma mais organizada e produtiva. Investir em tecnologia é investir na qualidade do serviço, na segurança de suas informações e na otimização de tempo.

As ferramentas especializadas em Trade Marketing, como o Mobile Promoter oferecem soluções completas para facilitar a vida de seus promotores, com monitoramento dos trabalhos de PDV, melhoria na visibilidade dos produtos e agilidade na troca de informações.

Conheça a plataforma e agende uma demonstração gratuita!